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Assistance et questions fréquentes

Aide sur l’utilisation, les abonnements et la protection des données.

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Pour signaler un problème ou poser une question sur les achats, la restauration ou la confidentialité, écrivez-nous.

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Questions fréquentes

Faut-il créer un compte ?

Les fonctions principales ne nécessitent pas de compte Re:Re:vise. Les données d’étude sont principalement enregistrées sur l’appareil.

L’essai Pro de sept jours entraîne-t-il un paiement automatique ?

Non. Cet essai est distinct des abonnements renouvelables d’Apple. Il ne se transforme pas en abonnement payant. Un achat séparé et la confirmation d’Apple sont nécessaires.

Comment résilier Pro ?

Ouvrez Réglages sur l’iPhone → votre compte Apple → Abonnements. En général, l’accès demeure jusqu’à la fin de la période payée, selon le statut de l’abonnement.

Que faire si Pro ne s’active pas après l’achat ?

Redémarrez l’application, vérifiez votre connexion et votre compte Apple, puis utilisez « Restaurer les achats » si disponible. Sinon, contactez-nous avec le forfait, la date approximative et l’erreur. Ne transmettez jamais de mot de passe ni de carte.

Où mes données d’étude sont-elles stockées ?

Principalement sur l’iPhone. Si la sauvegarde iCloud est utilisée, les données peuvent être enregistrées dans l’iCloud lié à votre compte Apple. Vérifiez la sauvegarde avant toute suppression.

La suppression de l’application efface-t-elle les données ?

Elle peut supprimer les données locales. La restauration depuis une sauvegarde ou un export n’est pas garantie.

Mes notes sont-elles envoyées aux régies publicitaires ?

Nous ne prévoyons pas d’envoyer les titres, contenus ou notes d’étude aux régies ou aux outils d’analyse. Le SDK publicitaire peut traiter des données techniques : consultez la politique de confidentialité.

Quelle différence entre Free et Pro ?

Free comprend la planification et l’historique de base. Pro prévoit davantage de capacité, des analyses et des prévisions. Vérifiez les fonctions définitives dans l’application.

Informations utiles pour signaler un problème

N’envoyez pas de mots de passe, de données bancaires ou de notes privées inutiles. Masquez les données personnelles sur les captures.

Cette page précède la sortie officielle et sera mise à jour si les fonctionnalités changent.